Problem launching Winstep!

abel · **Joined:** Thu Jun 30, 2011 4:48 pm **Posts:** 12

Olá!
Estou escrevendo em português porque vi um outro tópico nesta linguagem e que é minha linguagem nativa. (Hello, i'm writing in Portuguese because i saw a topic in this language that is my native language - And my English is kinda bad.)

Instalei o Winstep e hora ele demora demais a carregar, hora tenho que desativa-lo e ativa-lo de novo.

Eis como o programa fica após carregado:

http://www.brimg.info/uploads/4/39555d8bd5.jpg

Depois de carregado, tentei mudar o tema para ver se corrigia o problema e aí o programa trava e tenho que desativa-lo. Eis como fica:
http://www.brimg.info/uploads/9/9c3e6834d1.jpg

O que posso fazer para corrigir isso? Já o desinstalei e reinstalei mas o problema continua.

Grato pela atenção.

winstep · **Joined:** Thu Feb 26, 2004 8:30 pm **Posts:** 11936

Hmmm, parece que há um problema qualquer com os seus temas.

Faça-me um favor: ponha aqui o link para um ou mais screenshots mostrando o conteúdo das seguintes pastas:

C:\Program Files\Winstep\ (ou C:\Program Files (x86)\Winstep\ se está a correr a versão de 64 bits do Windows) ou o equivalente na versão Portuguesa do Windows (C:\Programas\ etc...).

C:\Users\Public\Documents\WinStep

Além disso, por favor abra o ecrã de Preferências do WorkShelf e vá até à página dos Temas, mande um screenshot dessa página também.

abel · **Joined:** Thu Jun 30, 2011 4:48 pm **Posts:** 12

winstep wrote:

Hmmm, parece que há um problema qualquer com os seus temas.

Faça-me um favor: ponha aqui o link para um ou mais screenshots mostrando o conteúdo das seguintes pastas:

C:\Program Files\Winstep\ (ou C:\Program Files (x86)\Winstep\ se está a correr a versão de 64 bits do Windows) ou o equivalente na versão Portuguesa do Windows (C:\Programas\ etc...).

C:\Users\Public\Documents\WinStep

Além disso, por favor abra o ecrã de Preferências do WorkShelf e vá até à página dos Temas, mande um screenshot dessa página também.

http://www.brimg.info/uploads/6/2a1565ac27.jpg

http://www.brimg.info/uploads/2/f3b1f02dbc.jpg

http://www.brimg.info/uploads/5/bd71ef13fc.jpg

Aí estão.

winstep · **Joined:** Thu Feb 26, 2004 8:30 pm **Posts:** 11936

O ultimo screenshot é o mesmo que o segundo...

abel · **Joined:** Thu Jun 30, 2011 4:48 pm **Posts:** 12

O que exatamente você quer no último screenshot? Acredito que não tenha entendido bem.

winstep · **Joined:** Thu Feb 26, 2004 8:30 pm **Posts:** 11936

O WorkShelf tem um ecrã de Preferências, certo? Quero que abre esse ecrã (CTRL+F11 também dá para aceder) e que abra o separador que diz 'Temas'. Se o WorkShelf não travar, em principio dá para ver quais os temas que estão disponíveis.

abel · **Joined:** Thu Jun 30, 2011 4:48 pm **Posts:** 12

winstep wrote:

O ultimo screenshot é o mesmo que o segundo...

Pronto, acredito que seja isto:

http://www.brimg.info/uploads/3/3619403fea.jpg

winstep · **Joined:** Thu Feb 26, 2004 8:30 pm **Posts:** 11936

Quase... mas ainda não.

Pressione CTRL+F11, deve abrir uma janela com o logo do WorkShelf. Nessa janela, procure um separador que diz 'Temas' e abra esse separador. É isso que eu quero.

De qualquer das maneiras por esse ultimo screenshot dá para ver que algo está terrivelmente errado, não consigo é perceber o que se está a passar aí... Até porque com o NextSTART parece estar tudo bem.

Qual é o Anti-Virus/sistema de segurança que está a usar? Já experimentou desligar temporáriamente o mesmo?

abel · **Joined:** Thu Jun 30, 2011 4:48 pm **Posts:** 12

winstep wrote:

O WorkShelf tem um ecrã de Preferências, certo? Quero que abre esse ecrã (CTRL+F11 também dá para aceder) e que abra o separador que diz 'Temas'. Se o WorkShelf não travar, em principio dá para ver quais os temas que estão disponíveis.

http://www.brimg.info/uploads/4/df3c811ff0.jpg

winstep · **Joined:** Thu Feb 26, 2004 8:30 pm **Posts:** 11936

Ok, os temas parecem estar todos lá. O que acontece se, nessa janela, clicar no tema Brisa, por exemplo? O WorkShelf trava na mesma?

Qual é o Anti-Virus/sistema de segurança que está a usar?

abel · **Joined:** Thu Jun 30, 2011 4:48 pm **Posts:** 12

winstep wrote:

Ok, os temas parecem estar todos lá. O que acontece se, nessa janela, clicar no tema Brisa, por exemplo? O WorkShelf trava na mesma?

Qual é o Anti-Virus/sistema de segurança que está a usar?

Sim, qualquer tentativa de mudança de tema faz com que o programa trave, além de que acredito que ele nem chegue a carregar da maneira certa pelo que vi de screenshots dele no site.
Estou usando o Norton 360.

winstep · **Joined:** Thu Feb 26, 2004 8:30 pm **Posts:** 11936

Se desactivar temporáriamente o Norton e depois reiniciar o Xtreme, continua com o mesmo problema?

abel · **Joined:** Thu Jun 30, 2011 4:48 pm **Posts:** 12

winstep wrote:

Se desactivar temporáriamente o Norton e depois reiniciar o Xtreme, continua com o mesmo problema?

Sim, continua. Limpei a pasta Themes achando que poderia estar com algum corrompido e baixei o tema Windows 7 diretamente do site.
Continuou o mesmo:

http://www.brimg.info/uploads/5/e7bb8e870e.jpg

abel · **Joined:** Thu Jun 30, 2011 4:48 pm **Posts:** 12

Desinstalei o programa novamente, deletei pastas remanescentes, limpei o registro de todas as entradas "winstep", "workshelf" e "Nextsmart".

Reiniciei o pc e o reinstalei.

Eis o que acontece quando tento acionar o programa:
http://www.brimg.info/uploads/2/47c71fc4a9.jpg

Daí ele trava e me pergunta se eu quero encerrar o processo:
http://www.brimg.info/uploads/7/e3bd0f168d.jpg

Encerrado o processo, quando clico novamente no ícone do programa, ele funciona.
Aí está ele aberto com as opções de temas:
http://www.brimg.info/uploads/8/58117633f4.jpg

Quando tento trocar o tema para ver se o programa funciona, ele muda o wallpaper, mas trava aí e não funciona mais:
http://www.brimg.info/uploads/4/2a31e2a86c.jpg

Já o Nexus, isoladamente, funciona perfeitamente.

winstep · **Joined:** Thu Feb 26, 2004 8:30 pm **Posts:** 11936

Bom, se ele travou na primeira vez que foi inicializado, só isso pode causar problemas futuros. Mesmo assim, obviamente não é essa a causa do problem.

Outra coisa que reparei é que apenas o WorkShelf está a correr, do NextSTART nem sinal (e presumo que acciona o Winstep Xtreme através do atalho 'Winstep Xtreme' no ambiente de trabalho, o que deveria lançar também o NextSTART.)

É um pouco complicado, mas tente o seguinte:

1. Descarregue o Process Monitor desta página AQUI.

2. Desinstale novamente o Winstep Xtreme.

3. Instale novamente o Winstep Xtreme mas não termine a instalação, fique no ultimo ecrã do Setup.

4. Execute o Process Monitor.

5. No arranque o Process Monitor vai pedir um filtro. Mude 'Architecture' para 'Process Name' e escreva 'workshelf.exe' na caixa de texto, depois clique no botão Add e, finalmente, em Ok.

A partir de agora o Process Monitor vai monitorizar tudo o que o WorkShelf faz.

6. Termine a instalação do Winstep Xtreme, que no final vai correr o WorkShelf.

7. Depois do WorkShelf travar, termine a captura de eventos do Process Monitor clicando na pequena lupa azul no topo.

8. No Process Monitor clique em File -> Save, para guardar os eventos que foram monitorizados.

9. Envie o ficheiro para o endereço de suporte do Winstep ou deixe um link para ele aqui, de forma a que eu o possa descarregar.

Obrigado,

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